Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En PALSON queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
CAMBIOS DE TALLA O PRODUCTO
Aceptamos cambios de talla o referencia dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
CONDICIONES PARA CAMBIOS
Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:
• Estar sin uso
• Con etiquetas originales
• En perfecto estado
• En su empaque original
No se aceptan cambios en prendas usadas, lavadas o alteradas.
PROCESO DE CAMBIO
Para solicitar un cambio debe enviar un correo a:
indicando:
• Número de pedido
• Motivo del cambio
• Fotografías del producto
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error en el pedido o un producto defectuoso.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones solo se aceptarán en casos de productos defectuosos o errores en el envío.